リモートデスクトップ接続で画面が真っ黒になったときの対処法【Windows間】

Windows間のリモートデスクトップ接続で画面が真っ黒になったときの対処法をまとめました。具体的にはリモートデスクトップ接続自体は上手くいっているのですが、画面が真っ黒になるというものです。その対処法をまとめました。

【対処法１】リモート接続先を再起動

リモート接続先のPCを再起動します。再起動していいならこの方法が確実です。画面が真っ黒の中でブラインド入力します。

手順

これで再起動します。ウィンドウが複数立ち上がっている場合は、再起動の途中で止まる場合があるので、その場合は何回か繰り返せば、再起動されます。

何度やってもうまくいかない場合は、日本語入力になっていることを疑いましょう。その場合は半角／全角キーを一度押してからコマンドを入力しましょう。

「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を送信して、タスクマネージャーの画面を表示する方法です。「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を押すと、ローカルで処理されるため、次のショートカットを押します。

手順

キー入力後にタスクマネージャーがでてきたら、キャンセルしてリモートデスクトップ接続を切断します。この手順を繰り返すと画面が真っ黒なのが解消します。タスクマネージャーが表示されない場合は使えません。

リモートデスクトップ接続でオプションの表示を開き、画面の設定で解像度を下げます。画像では「大」の部分にカーソルがありますが、これを「小」の方向に移動させます。

リモートデスクトップ接続でオプションの表示を開き、「ビットマップのキャッシュを保持」のチェックを外します。

グラフィックドライバを最新のものに更新すると、改善する場合があります。グラフィックドライバが最新かどうかを確認しましょう。

手順

デバイスマネージャーを開く
左下のWindowsマークをクリックして、「デバイスマネージャー」を検索して実行します。
ディスプレイアダプターを開く
グラフィックドライバー「例えば、Intel(R) UHD Graphics 730（PCにより異なる）」を右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
ドライバーを自動的に検索
「ドライバーを自動的に検索」と「コンピューターを参照してドライバーを検索」があるので、インターネットからインストールする場合は「ドライバーを自動的に検索」を使用します。ドライバーをすでにダウンロードしている場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」を使用します。

Windowsの高速スタートアップが原因の場合であれば、オフにすると発生しなくなります。ただし、原因でない場合もあるので試して直らなかったら戻すのがよいと思います。

手順

リモートデスクトップ接続で画面が真っ黒になる現象は、設定の不整合やグラフィックドライバーの問題、通信エラーによって発生することが多いトラブルです。

最後に、本記事で紹介した対処法のポイントを振り返ります。

まずは「見えない状態での操作」を試す 接続自体ができているなら、Win + R でのシャットダウンコマンドや、Ctrl + Alt + End での管理画面呼び出しが有効です。
「半角入力」になっているかに注意！ 画面が見えない中でのコマンド入力は、日本語入力（全角）になっていると失敗します。その場合は半角／全角キーを打って試してみましょう。
設定の変更を試す 再起動で直らない場合や頻発する場合は、接続設定の「解像度」を下げたり、「ビットマップのキャッシュを保持」をオフにしたりすることでうまくいくことがあります。
再発を防ぐ Windows Updateやグラフィックドライバーの更新、高速スタートアップの無効化で問題が発生しなくなる場合があります。

「再起動したいけれど、作業中のデータがあるから無理……」という場合でも、設定変更だけで画面が復帰する可能性があります。まずは焦らず、できる操作から一つずつ試してみてください。